если еще актуально, то хочу порекомендовать crm iDiGonizer
http://www.idigo.org.crm , пользуюсь уже больше года, приятный ин6терфейс, много полезных фичей, показал в свое время шефу, он одобрил..сейчас работаем всем офисом....пожалуй главное отличие от других , реальная бесплатность системы, тк она не ограничивает количество лицензий, время работы или количесвто юзеров...так что рекомендую..