Либо hash, либо якорь криво указываете.
<html>
<head>
<title>Untitled</title>
<script src="https://code.jquery.com/jquery-3.2.1.min.js"></script>
<script>
$(function(){
var hash='#anchor';
if(hash.length)
$('html,body').animate({
scrollTop:$('[name="'+hash.substr(1)+'"]').offset().top
},300)
});
</script>
</head>
<body style="padding-bottom:2000px;">
<div style="height:4800px;"></div>
<a name="anchor">Anchor</a>
</body>
</html>