[рони]

else лишнее, return после while

function getCharCount(str, char) {
            let counter = 0, i = 0, len = str.length;
            str = str.toLowerCase();
            char = char.toLowerCase();
            while (i < len) if(str.charAt(i++) == char) counter++;
            return counter
        }
        alert(getCharCount("ААААаааа", "а"));
        alert(getCharCount("строка", "с"));
        alert(getCharCount("строка", "ы"));