Вот этому значению
document.form.info.value.length
можете доверять.
Разница в том какие символы какой браузер вставляет чтобы обозначить конец строки. IE вставляет \r\n, а Chrome - только \n. Но эти же символы в php и уйдут.
p.s. jQuery метод val() стандартизирует этот разнобой - удаляет \r