json по сути обычный текст. Соответственно на json влияет всё тоже самое что и на текст. К примеру кодировка.
для ответа, нужно больше инфы, мы же не телепаты
как производишь запрос.
как формируешь ответ.
в общем всё, что касается проблемы.
также нужно убедится что сервер возвращает корректные данные,
ну хотябы введите адрес с которого берутся json данные и посмотрите на результат, корректная ли структура, не содержится ли посторонних символов, ремарок, текста и тд.