|
Сообщение от cyber
|
|
monolithed, ты говорил, что у вас клевый саппорт, пользователи не согласны.
|
Может ты просто плохо читал что я писал?
|
Сообщение от monolithed
|
Могу сказать так, в день они закрывают тысячи обращений, при этом каждый запрос имеет определенные приоритеты (ставится вручную!).
И ничего странного нет в том, что иногда требуется время на ответ (нужно составить тикет, найти ответственного, обсудить ситуацию, найти способы решения и время на выполнение задачи в рамках итерационного цикла).
|
Так на заметку — ежедневно нашей почтой пользуются порядка 20 миллионов пользователей